سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفرة لدى مزود المصادقة) ورقم الهاتف عند إضافته اختياريًا.

بيانات المركبة والاستخدام التي تدخلها بنفسك: بيانات مركباتك، طلبات الخدمة، المساهمات المعرفية، وتفاعلاتك داخل المنصة.

2. كيف نستخدم البيانات

لتشغيل المنصة: مطابقة القطع، إدارة الطلبات والخدمات، الإشعارات، وتحسين دقة المعرفة الفنية.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

3. مشاركة البيانات

تُشارك بيانات التواصل مع الأطراف المهنية فقط عند الحاجة التشغيلية (مثل فني مُسند إليه طلبك أثناء تنفيذه)، وتُسحب عند اكتمال الخدمة أو إلغائها.

تتحكم إعدادات الخصوصية في ظهور بيانات التواصل العامة للحسابات التجارية والمهنية.

4. سجلات الموافقة

نحتفظ بسجل موافقتك على الشروط وسياسة الخصوصية يتضمن: معرّف المستخدم، إصدار المستند، وقت الموافقة، ومصدرها (التسجيل أو تفعيل دور). لا نخزن عناوين IP أو بيانات إضافية في سجل الموافقة.

5. حقوقك

يمكنك تحديث بيانات ملفك من صفحة الحساب، وطلب تصحيح أو حذف بياناتك وفق ما تسمح به الالتزامات النظامية وسجلات المعاملات الموثقة.

6. الأمان والاحتفاظ

تُطبَّق سياسات وصول صارمة على مستوى قاعدة البيانات، وتُحتفظ البيانات طوال فترة نشاط الحساب وللمدة اللازمة للالتزامات القانونية والتدقيقية.